Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ZX LAB LTDA ("ZX LAB", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários, clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e operar nossas campanhas:

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de compra fornecidos por você.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, identificadores de navegador/dispositivo, páginas visitadas e interações, coletados por cookies e pixels.
• Dados de campanhas e anúncios: métricas de desempenho, eventos de conversão e dados agregados provenientes de plataformas de publicidade, como a Meta (Facebook e Instagram).

Como usamos os dados

• Processar compras, liberar acessos e prestar suporte aos clientes.
• Enviar comunicações sobre produtos, atualizações e onboarding.
• Medir, otimizar e veicular campanhas de marketing e anúncios, inclusive por meio de ferramentas da Meta (Conversions API e Pixel).
• Cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança.

Integração com a Meta e outras plataformas

Utilizamos serviços de publicidade e mensuração da Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Para otimizar campanhas e atribuir conversões, podemos compartilhar com a Meta dados de eventos (como visualizações e compras), de forma segura e, quando aplicável, criptografada (hash). O tratamento desses dados pela Meta segue a Política de Privacidade da Meta. Também podemos utilizar provedores de pagamento, e-mail e infraestrutura, que tratam dados apenas conforme nossas instruções.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e pixels para lembrar preferências, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (i) prestadores de serviço que operam por nós (pagamentos, e-mail, anúncios, hospedagem); (ii) autoridades, quando exigido por lei; e (iii) terceiros mediante seu consentimento.

Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para suporte@zxlab.com.br.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la com regularidade.

Contato